ハウスメーカーと工務店の違いとは？実際に両方を比較した施主Y様の判断プロセスを聞いた

ハウスメーカーと工務店って、どっちがいいんだろう。違いがよくわからなくて、比べ方もわからない。

「工務店の方が安い」って聞くけど、本当？品質とか保証って大丈夫なの？

HMと工務店を両方回ったけど、何を基準に選べばいいのかがまだ見えてない。

最初から正直に言うと、工務店なんてハナから眼中になかったんですよね。
「HMじゃないと保証が不安」って思い込んでたから。

そうなんです。で、住宅情報サイト（一括資料請求サービス）で資料を何社かまとめて取り寄せて。
SNSも毎晩見てたんですけど、正直みんな「完成しました！かわいい！」ばっかりで。
費用とか、後悔した話って流れてなくなっちゃうから全然残ってないんですよ。
だからe戸建てとかブログをちゃんと読み始めたのは、その後でした。

地場の工務店を見始めたのは、夫のきっかけなんです。
夫が職場の人に「工務店も見た方がいい」って言われてきて。
私は最初、「え、大丈夫なの」って思いました。正直。

子どもがもうすぐ小学校に入るタイミングがあって。
「このアパートで4人は無理だな」ってなって、急いで動き始めたんですよ。
急いでいる時って、知っているものに頼りたくなりますよね。
CMやってる会社の方が安心って思ってしまって。

そうそう。でも正直、HMの展示場って圧倒的に豪華じゃないですか。
「これが実際の家の感じなの？」って感じで、ちょっと現実感がなくて。
一条工務店の全館床暖房の展示場に行ったとき、床がほんとにぬくぬくで。
夫と「これ採用したい」ってなったんですけど、後で見積もり見てゲッてなった（笑）

…うーん。

一条さんだと、私たちの条件で4000万円を超えてきたんです。
それで「少し下げた会社も見ようか」ってなって。
ヤマト住建、トヨタホーム、桧家住宅と回ったんですけど。

回れば回るほど、比べる軸がわからなくなってくるんですよ。
断熱性能とか、耐震等級（揺れへの強さの指標。3が最高で建築基準法レベルの1.5倍の地震力に耐える設計）とか、全部「うちが一番です」って言うじゃないですか。
夫が横並び比較用に作ったスプレッドシートに整理し始めたのはその頃でした。
「Googleスプレッドシートで管理すれば全部並べて比べられる」って。

夫に連れられて地元の工務店に行ったんですけど、最初は乗り気じゃなかったんです。
「展示場もないし、実例見れないし」って思って。

違う、そうじゃなくて…えっと、うまく言えるかな。
HMの展示場って「会社の家」じゃないですか。あれは誰も住んでない家なんですよね。
でも工務店さんは「OBのお客さんの家を見てください」って言って。
実際の生活感のある家に入れてもらえたんです。

そう。で、建てて3年経ってる奥さんに「後悔してること正直に教えてください」って聞けたんです。
「担当さんが途中で変わって、引き渡し後の対応が遅かった」って話してくれて。
それって展示場じゃ絶対聞けないじゃないですか。

でも一方で、「小さい会社に頼んで10年後に潰れたら」って不安もあって。
夫と夜中にリビングで、工務店とHMの見積もりと会社の財務情報を並べて。
2時間ぐらい無言で眺めてました（笑）

一番感じたのは、「標準仕様の考え方が全然違う」ことでした。
HMって「これが標準です」っていう決まった仕様があって。
工務店は「何を入れたいですか？」から始まるんですよ。

HMの標準は豪華なものが最初から入ってるんですよね。
食洗機とか、床暖とか。でもそれが見積もりにもう乗っかってる状態で。
「いらないから外せますか？」って聞いたら「このシリーズは外せません」って言われたことがあって。
ちょっとモヤっとしました。

工務店は逆に、「何でも入れられますよ」って言うんですけど。
全部オプション費用が後から重なってきて、気づいたら予算オーバーになるパターンがあって。
どっちも「最終的にいくらになるか」がわかりにくかったです。

（笑）そうですよね。アイ工務店って「工務店」って名前はついてるんですけど。
全国展開していて、施工品質が均一化されてるんです。
だから「工務店のネーミングだけどHMに近い体制」っていう印象で。
私にはちょうど良かった。

工務店が本当に候補になってきた段階で、一番悩んだのが倒産リスクでした。
夫が「10年後に会社なかったらどうするの」って言って。

保証の仕組みを調べたんですけど、住宅完成保証とか瑕疵担保責任保険って、
倒産しても施工会社が変わって続行できる仕組みがあるんですよ。
これ知らなくて、最初は「HMじゃないと詰む」と思い込んでたんですよね。
正直、ここで工務店を最初から諦めてたのは早まりだったと思ってます。

そうなんですよ。あと、私が想像していた「工務店のアフターサービス」って、
電話したら社長が出て、すぐ来てくれるみたいなイメージだったんですね。
でも実際に検討した工務店さんに聞いたら、アフター体制がしっかりしてるところもあれば、
「まあ何かあったら連絡ください」くらいのところもあって。
そこは会社によって全然違うと感じました。

これは正直、他の人に言いたくないんですけど…
見学に行ったある工務店さん、担当さんがすごく良かったんです。
話が細かいところまで通じる感じで。
でもその後、担当さんが辞めたって聞いて。
担当者1人に頼り切る怖さというか、会社の体制を見ないといけないなと気づかされました。

最初は断熱性能の数値とか、耐震等級とか。
でも途中から「数字で比べるより、自分たちに何が大事かを先に決めないと」ってなって。

「10年後・20年後に後悔しそうなことは何か」を夫婦で書き出したんですよ。
私は「住んでて空気が悪い家に住みたくない」だったんです。
夫は「大きい地震が来た後も住み続けられる家」でした。

そこを合わせて、「断熱と耐震は妥協しない。その上でコストと設計の自由度で選ぶ」に落ち着いたんです。
アイ工務店のN-eesはZEH基準を超えた断熱性能で、耐震等級3が標準で取れる商品だったので。

でも、この「まず自分たちが何を怖がってるか」を言葉にするステップを飛ばして、
ずっと「どっちが安いか」だけで比べてた時期があったんですよね。
あの頃は本当に沼でした。

複数社の間取りプランを取り寄せて並べたことが大きかったです。
同じ条件で出してもらったのに、全社で提案がまったく違って。
「あ、並べないと自分たちに何が合うかって全然わかんないんだ」って初めて感じた気がします。

アイ工務店の選択自体は後悔ないんですけど、比較の進め方への後悔はあります。
最初の半年、HMしか見てなかったんですよ。
工務店に視野が広がったのが動き始めてから8か月後くらいで。
もっと早く工務店も同時に見ていたら、比較の質が上がったと思う。

あと、地元工務店1社と話が結構進んでいた段階があって。
担当さんがすごく好きだったんですよ。
でも最終的に「規模感の不安」が拭えなくて断ったんですが…
今でもあの工務店さんどうしてるかな、とは思いますよ。
ここはきれいに解決してないというか、正直今も少し引っかかってます。

そうなんです。比較って、答えが出るわけじゃなくて「自分たちの優先順位を決める作業」なんですよね。
どっちが正解じゃなくて、自分たちにとって何が大事かを決めるための材料集め。

HMと工務店って、「どっちがいい」って話じゃなくて。
「自分たちに何が大事かを先に決めてから選ぶもの」なんだと思いました。

私みたいに「HMじゃないと安心できない」って思い込んでる人は、一度工務店も見てみてほしいです。
逆に工務店しか見てない人も、HMの保証体制を知ってから選んでほしい。
知ってから選ぶのと、知らないまま選ぶのって全然違うので。

そうです。比較して、「これは私たちには合わない」ってわかるのも成果なんですよね。
うちの場合、比較した結果として「HMでも工務店でもある存在」に行き着いた感じで。
それがアイ工務店だったんですけど。