日本ハウスHDの評判はやばい？関西で建てた施主F様に本音を聞いてみた

「日本ハウス やばい」って検索したら不安なことばっかり出てきて、余計わからなくなった

吉田って検索候補に出てくるけど、あれって何？本当に欠陥住宅があったってこと？

ひのきの家って憧れるけど、実際住んでみてどうなの？後悔してないか気になる

あ、うちはもう、展示場で玄関開けた瞬間に空気が違ったんです。ひのきの香りが、ふわっと来て。それまで住友林業や一条工務店の展示場も行ってたんですけど、空気の質というか、なんていうか、「木の中にいる」感じがあの時だけで。

夫は冷静に「いや、もう少し比べよう」って言ってたんですけど、私はもう心が決まってて（笑）でも一応アイ工務店と泉北ホームの見積もりも取りました。比べてよかったとは思ってますよ。

日本ハウスHDって、ひのき材を国産で使ってる点で他と全然違うんですよね。アイ工務店はコスパが良くて間取りの自由度も高かったし、一条工務店は断熱性能がすごくて。正直、価格だけ見るとアイ工務店の方が安かったです。
でも夫が「木の質感は全然違う」って言って。最終的には2人で話して、日本ハウスHDに決めました。

しました（笑）めちゃくちゃ検索した。「最悪」「欠陥」「吉田」って全部出てきて、夫と一緒に夜中まで読んでました。

そうなんです。調べたら、吉田製作所っていう人気YouTuberの方が1億円かけた注文住宅で欠陥が出て、日本ハウスHDと揉めたって話で。車がガレージに入らないっていう設計ミスが発覚して、動画にされてかなり炎上してたみたいで。
…これ知ったときは、正直ちょっと怖かったです。

うーん、そこでもう一度担当さんに「図面の確認ってどうやってするんですか」って聞いたんですよ。そしたらすごく丁寧に説明してくれて、着工前に施主確認の機会が何度もあること、現場見学にも来ていいことを教えてもらって。
あの吉田さんの件って、「日本ハウスが全部ダメ」というより「図面をちゃんと確認しないとどのメーカーでも起きうる話」だと思って。怖い、というより「自分たちはちゃんと確認しないと」ってスイッチが入った感じでした。

担当さんに「着工前に寸法を全部一緒に確認させてほしい」ってお願いしたら、快く引き受けてくれたし。あの体験が逆に、確認することの大切さを教えてくれたというか。
あ、でも…これは正直、他の人に言いたくないんですけど、図面の確認って思ったより時間がかかるんです。夫は仕事が忙しくて、打ち合わせの半分くらいは私一人で行ったので、細かい部分で夫の意見をちゃんと聞き切れてない部分があって。今でも「あそこ一緒に見てもらえばよかった」って思う箇所はあります。

最初はですね、正直あんまり何も考えてなかったんですよ。住宅展示場に行ったのも、夫に「とりあえず見に行こう」って引っ張られた感じで。
で、最初の1社目で「ここでいいじゃん」ってなりかけてたんですよね。今思うと怖い（笑）住宅展示場って雰囲気がすごくて、「大丈夫かな」と思いながらも流されそうになってた。

SUUMOのカウンターで「最低でも3社は比較してから決めてください」って言われて、初めて「あ、そうか」ってなって。それで4社のプランを並べてみたら、同じ予算でも間取りの提案が全然違って。
日本ハウスHDのプランが一番リビングの天井が高くて、1メーターモジュールのおかげで廊下が広くて。それを比べてやっと「うちに合ってる」って見えたんです。最初の1社だけで決めなくてよかったって、心から思います。

…あ、ちょっとすみません、思い出したんですけど。比較してる途中で泉北ホームの展示場で展示してた洗面台が気に入りすぎて、泉北ホームに気持ちが傾いた時期があって（笑）設備単品で惚れても意味ないのはわかってたんですけどね。

「この洗面台、日本ハウスHDで採用できますか？」ってICさんに聞いたら、「別途費用にはなりますが可能です」って言われてもう迷子になりかけて。間取りで選ぶか設備で選ぶかっていう話で夫ともめて、夫に「落ち着いて」って言われました（笑）
結局その洗面台は不採用にして、日本ハウスHDの標準仕様から選びました。あの葛藤が一番しんどかった気がする（笑）

します。あのね、外出先から帰ってきたとき、玄関開けた瞬間に分かるんです。「あ、うちに帰ってきた」って香りがして。最初の頃は家族みんなが「いい匂い」って言ってたんですけど、慣れてきた今は私しか気づかなくなって、でも旅行から帰ってきたとき息子が「うちのにおいする」って言ってくれたのが嬉しくて。

朝起きてスリッパなしでフローリング歩くじゃないですか。「冷たい」って感じたことがほとんどないんですよ。前に住んでたマンションって冬は足の裏がキーンってなってたんで、最初の冬にそれがなくて「あ、木材って蓄熱するんだ」ってびっくりした。
子どもが走り回っても、なんか音がやわらかいというか。マンション時代は下の階が気になってたから、これは戸建てならでは、かな。

上の子（8歳）が帰ってきてすぐ「ただいまー」って床に大の字に寝ころぶんですよ（笑）最初は「なんで？」って思ってたんですけど、気持ちいいんでしょうね。そういうの見るとあの展示場の香りで即決した自分を許せる気がします。

えーっと、うちはまだ引渡しから1年少しなので、大きなメンテナンスは経験してないんですよね。1年点検は来てくれました。
ただ、入居してわりとすぐ、玄関の引き戸の滑りが悪いなって感じて。担当さんに連絡したら、1週間くらいで来てくれて、その日のうちに調整してくれました。そこの対応は良かったです。

…それは、正直あると思います。
実は同じ日本ハウスHDで建てたSNSの友達（別の支店エリア）が、問い合わせしても返信が2週間来なかったって言ってて。「担当が変わってから連絡が遅い」って不満を投稿してたのを見て、「うちはたまたま良い支店に当たってる可能性もある」って思いました。
60年保証も、10年ごとに有料メンテナンスを入れないと保証が続かない仕組みで。それを最初ちゃんと理解してなかったので、契約書読み直したときに「あ、条件付きなんだ」ってなって。もうちょっと最初に丁寧に説明してほしかったなとは思いましたね。

「日本ハウス 60年保証」って調べると、条件が書いてあるページが出てくるので、契約前に確認した方がいいです。担当さんも聞いたら教えてくれるとは思うんですけど、聞かないと出てこない情報かもしれない。

…あります。言っていいですか？

収納です。パントリーを採用したんですけど、場所の取り方を失敗した。キッチン横にパントリーを入れたら、食器棚を置くスペースがなくなって。「パントリーあれば大丈夫」って思ってたんですけど、食器棚ってパントリーとは別に必要だったんですよね。
ICさんに相談したら「カップボードを造作で」って言われたんですけど、追加費用が結構かかって。
…これは正直、他の人に言いたくないんですけど。ICさんの提案を鵜呑みにして、自分でもっと調べていなかった私の失敗でもあるんです。「プロが言うから大丈夫」ってなりやすいんですけど、設備って自分でも実際の使い方を想像してから採用・不採用を決めないといけなかった。住んでから「なんでここで止まらなかったんだろう」ってじわじわ後悔してます。

地盤改良も発生しました。これは土地の問題なので仕方ないんですけど、初期見積もりに入ってなかったやつで、「えっ、これも払うの」ってなって。地盤改良って後から出てくる可能性があること、最初に知っておけば心の準備ができたのに、って今でも思います。
正直これは、今でもちょっとモヤっとしてます。担当さんが悪いとは言えないんですけど、「最初から可能性を教えてほしかった」って気持ちは残ってます。解決したとか、納得したわけじゃなくて、「もういいか」って自分を納得させた感じで。

私も調べましたよ。日本ハウスHDって東証プライム上場で、1969年設立だから50年以上の会社なんですよね。（2026年4月・公式サイト確認）
ただ「絶対安全」って言える会社なんてないじゃないですか。住宅会社って長期保証を売りにしてるメーカーほど、長期間安定して存在してることが前提になるので。そこは正直どのメーカーでも同じ課題だと思ってます。

財務状況は夫が調べてくれて、「今のところ特に問題ない」って言ってたので、そこは夫任せにしました（笑）あと、長期優良住宅（国の認定を受けた長期保証付き住宅）の認定も取ってるので、そういう客観的な基準は確認しました。
※2026年4月時点で、日本ハウスHDの財務上の危険信号を示す公開情報は編集部では確認できていません。なお、長期に渡る企業存続は保証できるものではないため、保証継承の条件については契約時に必ずご確認ください。

…実は一度だけ、担当さんとちょっとぶつかりかけた場面がありました。こちらが希望した窓の位置を、「構造上難しい」って言われて、代替案もなく「そこは無理です」で終わりそうになって。
私が「じゃあどうすれば希望に近づけますか？」って食い下がったら、次の打ち合わせで代替案を持ってきてくれて、最終的にはほぼ希望通りになったんですけど。あそこで「もういいか」ってなってたら、後悔してたと思います。
言いたいことは全部言う。それがすごく大事でした。

「日本ハウス やばい」って調べてる人に言いたいのは、「やばい担当に当たるかどうかは行ってみないとわからない」っていうことで。
だから比較することがすごく大事で。この会社だけを見ていた時は判断できませんでした。プランと見積もりを他社と並べてやっと、「うちに合ってるのはここだ」って確信が持てたので。大手だから安心、とも一概には言えないし、評判が悪いから全員ダメってわけでもない。自分で確かめることに尽きます。
ひのきの香りの中で、子どもたちが毎日床に転がってる家での暮らしは、選んでよかったと思ってます。