住友不動産の評判はやばい？後悔・口コミをJ・アーバン施主に聞いた

「住友不動産 やばい」で検索したら出てくる出てくる…欠陥・営業が最悪・値引きゼロって話が本当なの？

都市部の狭小地に建てたいんだけど、住友不動産の評判がいまいちよく分からない。J・アーバンって実際どうなんだろう。

住友不動産で建てて後悔してる人が多いって聞くけど、何が一番ネックになりやすいのか知りたい。

住友不動産は値引きゼロと聞いて不安でしたが、J・アーバンで43.5坪・坪単価約87万円、外構込み4,000万円台前半に収まりました。他社の値引き後と比べると大差なく、オプションを一つずつ見直せば予算の話はかなり現実的でした。

最初に「住友不動産 やばい」って調べたときは、正直引いたんですよね。「欠陥」「営業が強引」「最悪」ってワードが出てきて。でもなんか…それって具体的に何がどうやばいのかが全然書いてなくて。「なんとなくやばい」がいっぱいある感じで。だから自分で確かめようと思って展示場に行ったんです。

違うんです。最初はダイワハウスと一条工務店に行って、住友不動産は3番目でした。「一条かダイワにしよう」くらいの気持ちで行ったら…J・アーバンのモデルハウスを見て完全に気持ちが変わって。あのデザインって、他社と全然方向性が違うんですよね。

そうなんです。夫の実家から近い関東の土地がたまたま出てきて、先に押さえて。「狭いけどまあ何とかなるか」くらいの感じで。で、「どこで建てようか」ってなったときに、土地が32坪くらいしかなくて、延床で43坪取るには3階建てにするか2階建てでロフトを入れるかって話になってきて。

それもあって最初はダイワハウスと一条工務店に絞ってたんです。

狭小地でもちゃんと施工してくれる実績がある大手、って感じで。

でも…ダイワハウスの展示場で営業さんと話したとき、「この敷地で3階建てにするなら鉄骨がいいですよ」って言われて。

鉄骨か木造かを選ばないといけないことを、そのとき初めてちゃんと考えたんですよね。

えーっと…最初はよくわからなくて。夫に「鉄骨と木造ってどっちがいいの？」って聞いたら「さあ？」って言われて夫も同じレベルで何も知らなかったんです。そこからGoogle検索が始まって…
あ、そうそう、その頃SNSで家垢を見てたんですよ。フォロワーが多い家垢の人が一括資料請求サービスの記事をリンクしてたんで、読んでみたら「一括で複数社に資料請求できる」って書いてあって。「こんな仕組みがあるんだ」って。

使いました。4社から資料が来て、間取りプランも送ってきてくれたんですけど、一番驚いたのが住友不動産の間取りプランで。うちの狭小地にこんなデザインが乗るんだって思って。それで展示場に行く気になったんです。
SNSって完成写真しか流れてこないじゃないですか。「この家かわいい！」で終わって、費用感とか、狭小地でどうやって建てたかって情報が流れてこないから、ブログとかメーカー資料で補う必要があって。一括資料請求サービスで資料を集めたら、一気に「リアルな数字」が見えてきた感じがしました。

…最初は「やばい評判」が頭にあったから、ちょっと身構えて行ったんですよ。でも担当さん、全然強引じゃなくて。「今日決めなくていいですよ」ってはっきり言ってくれて。それでちょっと拍子抜けして
で、J・アーバンのモデルハウスを見て、もう気持ちがそこに全部持っていかれた。外観のフォルムが全然他社と違う。都市型なのに窮屈じゃなくて、縦に伸びる感じが都市部の狭小地にはまってる。「うちはこれだな」ってなりました。

…値引きはゼロでしたね。というか、提示してもらった見積もりの価格そのものを動かしてもらえなかった。「うちは値引きをしない代わりに、最初から適正価格を提示しています」って担当さんに言われて。

正直、最初は「は？」てなりましたよ他社で「じゃあここまで値引きします」って言われてたのに、住友不動産だけゼロで。「じゃあやめます」ってなりかけた瞬間もあって。
ただ…他社の見積もりを並べて比較してたら、住友不動産の「値引きゼロ」の見積もりが、他社の「値引きあり後」の見積もりと大体同じくらいの金額だったんですよ。最初から色をつけてないから、値引きする幅もないっていう。そこで「なるほど」ってなった。

本体価格はほとんど動かなかったんですけど、オプションの採用・不採用で調整してもらった感じです。「これをやめたらいくら引ける？」って一個一個聞いて。それで当初予算に近づけた。
…でもそこが後悔の一つで、オプションを削ろうとしたとき、最初につけすぎてたんですよね。「あれもほしい、これも採用したい」でどんどん積み上がってたから、削る作業が大変で。最初から総額の上限を決めてオプションを絞ればよかった。

最初に担当さんに「施工は外注ですか？」って直接聞いたんです。「管理体制を教えてほしい」って。

「施工自体は協力工務店にお願いしていますが、現場管理は弊社の自社社員が担当します」って言われて。「じゃあ現場監督は住友不動産の社員なんですね？」って確認したら「そうです」と。で、担当監督の名前と経験年数も教えてもらって。

…半分は安心して、半分はまだ怖かっただから着工してから現場に11回行ったんです。毎週土日のどっちかに通うようにして、工程の写真を撮って。担当監督にLINEで「これはどういう状態ですか？」って聞いて。
最初の2〜3回は「うるさい施主だと思われたらどうしよう」って遠慮してたんですけど、夫が「別に気にすることないじゃん、施主なんだから」って言ってくれて。そっからは気にせず聞くようにした。

一回、断熱材の施工で「ここ隙間がありません？」って写真を送ったことがあって。監督さんが現場で確認してくれたら「確かに詰めが甘い部分があります、再施工します」ってなった。あの一回は…見に行ってよかったと思いました。
ただ全体的には施工品質に大きな問題はなかったです。住んで半年以上経ちますけど、今のところ構造系の不安は特にないです。

全部じゃあ言いますね、3つあって。
1つ目はオプションのつけすぎ。「採用！採用！」ってどんどん追加していったら、途中で夫に「ちょっと待って総額見せて」って言われて、そこで初めて「あ、想定より300万くらい増えてる」ってなった。最終的にはギリギリ予算内に収めたんですけど、削る作業がしんどかった。

外構との連携です。

外構を別の業者に頼んだんですけど、住友不動産の設計と外構業者の打ち合わせをもっと早めに合流させればよかった。

外構の仕上がりが引渡しよりだいぶ後になって、引渡してから3ヶ月くらいはフェンスもない状態で暮らしてたんですよ。

夫は「まあいいじゃん」って言ってたんですけど、私は毎日「なんかまだ家が完成してない感」があって落ち着かなくて。

…これは正直あまり人に言いたくないんですけど、窓の大きさを失敗したんです。都市型だから隣家との距離が近くて、「プライバシー重視で窓を小さくしよう」と判断したんですけど、住んでみたらリビングが思ったより暗くて。
担当さんには最初「もう少し大きくしませんか？」って言われてたんですよ。でも私が「いや、隣から見られたくないから」って押し切って。今でもこのことだけは担当さんに謝りたい

窓を大きくするリフォームって費用がかかるから、今は照明でカバーしてます。でも「担当さんの言うことをもっと聞けばよかった」って今でも思ってる。これは本当に後悔してます。採光って、数字やプランで見てもイメージしにくいから、展示場でもっとちゃんと確認すべきだったと思います。

私も最初に「住友不動産 潰れる」で検索したんですよ「大丈夫だとは思うけど念のため」って感じで。担当さんに「万が一経営が傾いたときはどうなりますか？」って直接聞いたら、瞬時に「第三者保証と完成保証の仕組みを説明しますね」って資料を出してくれて。ちゃんと準備してある答えだなって思いました。

外観が毎日好きです。これ言うとちょっと恥ずかしいんですけど、朝出かけるとき自分の家を振り返るんですよ。「きれいだな」って思いながら会社に行く。夫に言ったら「そんなことしてたの」って笑われましたけど
都市型のフォルムって、近隣の家と明らかに違う雰囲気があって。「あの家どこで建てたの？」って聞かれることが引っ越してから3回あって。それが地味に嬉しくて。

断熱は…正直、一条工務店ほどではないなって感じてます。うちはJ・アーバンの標準断熱仕様なんですけど、「全館が一定温度」って感じではなくて、廊下と寝室の温度差は感じます。ただ都市部だからそもそも外気温が田舎より高いし、「寒くて困る」ってレベルではないです。
換気システムは第一種換気なんですけど、夫が「ちょっと音が気になる」って最初言ってて。私は慣れたんですけど、夫はまだたまに言ってます。これは正直、住み始めてから気になるポイントだったかな。

「やばい」って検索してる時点でまだ決めてないなら、実際に展示場に行ったほうがいいです。私も最初は評判だけ見てて「なんか怖い」ってなってたんですけど、行ってみたら全然違ったので。
ただ…1社だけ見ても判断できないのはどこのメーカーでも同じで。うちは4社を比較してたから、「住友不動産を選ぶ理由」が自分の中で固まった。比較しないで決めてたら今でも「正解だったのかな」ってモヤモヤしてたと思います。