住友林業がひどい？門前払いとか相手にされないって何？評判を徹底調査！

そんな悩みに答えます。

住友林業は、日本のハウスメーカーのトップクラスに君臨する超大手。

予算の都合がつけば、木造の注文住宅を建てるなら検討しておきたいところですよね。

とはいえ、お高い印象があるのも事実。

今回は、1000人以上の施主とやりとりしてきたおうちづくりドットコムの視点で、良い口コミ・悪い口コミもひっくるめて、住友林業の全貌を徹底調査していきます。

>>住友林業の標準仕様はコチラ

>>住友林業の坪単価についてはコチラ

住友林業について

まず住友林業についておさらいしていきましょう。

住友林業は、木を核にしたライフスタイルを提案する総合住生活関連企業です。

つまり、木を使って良い暮らしを追求しましょうね！ということで、注文住宅以外にも、分譲や土地、リフォームや外構など様々な事業を行っています。

といっても、今回は住友林業の注文住宅についてふれていきますね。

住友林業の強みは？

住友林業の注文住宅の強みは

が挙げられます。

もちろん他にもありますが、大きな強みはこの3つですね。

ビッグフレーム構法による設計自由度の高さ

BF構法（ビッグフレーム構法）で、めちゃくちゃ強い柱や構造材を使っているので、設計自由度がかなり高いです。

大開口の空間や、かなり大きな窓を採用できるのは住友林業の大きな特徴の1つですね。

もちろん、構造の強さ以外にも提案の幅広さも、住友林業の自由度の高さに一役買っていますね。

業界屈指の高品質木材

住友林業は、林業というだけあって木材の品質の高さが特徴。

また種類も多く

と選び放題です。

また、住友林業では森林事業も展開しており、4.8万ヘクタール（日本国土の1/800）を保有しています。

圧倒的な森林の所有地の広さも、木材の品質の高さにつながっています。

メンテナンス性の高さ

住友林業では最長保証が60年。

さらに、住宅設備の保証も一般的な2年と比較して10年と相当長いうえ、住友林業はアフターフォローの評判もかなり高いです。

木材の質が高いことも、メンテナンス性の高さに寄与していますね。

良いものは長く使える、ということです。

住友林業の坪単価は89.4万円

坪単価に関してはコチラの記事で解説していますが、おうちづくりドットコム調べでは89.4万円という坪単価でした。

もちろんプランによっても違ってくるので、詳しくはコチラを読んでみてくださいね。

住友林業の標準仕様は？

住友林業の標準仕様は、ほかのハウスメーカーと比較してもグレードが高め。

詳しくはコチラの記事で解説しています。

>>住友林業の標準仕様最新版は？

住友林業のデメリット7選

もちろんです。

ということでいくつかデメリットを紹介していきますね。

木造しかない

まずは、木造しかないことです。

逆に言えば木造であれば超トップクラスの木材を使っているのですが・・・

鉄骨で家を建てたい人からしたらデメリットになりますよね。

とはいえ、鉄骨の特徴である大開口なんかは、ビッグフレーム構法で再現できたりもします。

断熱性能はそこまで

当然住宅性能は高いのですが、断熱性能に関してはそこまでといった感じです。

一条工務店などのトップクラスと比べると落ちるのも確か・・・

とはいえ、ZEH基準は難なく超えることができるため、一部の寒冷地以外ではそこまで気にしなくてもよいかなと思います。

値段が高め

住友林業のデメリット3つ目として、値段が高めなこと。

もちろん、悪いものを高く売っているわけではないので値段は妥当だと思いますが、予算の都合で建てられない可能性が他のハウスメーカーに比べると割と高めです。

きこりん税12%

また、標準ではないオプション仕様を選択した際に諸経費用12％が上乗せされるのもデメリット。

施主の間ではきこりん税と呼ばれています。

オプション部材の保管・管理費用として計上されているらしいのですが、

LIXILキッチングレードアップ	30万円
きこりん税	3.6万円

のような表記になっていたとのこと。

今はきこりん税の表記はなく、上記と同じケースだと

LIXILキッチングレードアップ

33.6万円

みたいになっているようですね。

いずれにせよ、オプション採用の際に余計にコストがかかってしまいます。

敷地調査費5万円！解約しても返ってこない

間取りや見積もりをもらう前に、「敷地調査費5万円」を支払う必要があります。

契約前に敷地や地盤調査をしてもらうことで、地盤改良費なども分かるようですね。

また、他メーカーでも契約金や手付金は取られているので、どこでも変わらないかなと思います。

提携外のメーカーの備品が使いづらい

オプションを採用する際にきこりん税がかかる話はしましたが、そもそも提携していないメーカーの部材を使うのが大変です。

提携していないメーカーのものを採用しようとすると、かなり嫌がるみたいで、

保証外になるのでやめておきましょう、といった様子。

SNSなどで見つけたオシャレな部材が使えない可能性があるのはデメリットですね。

打ち合わせ回数が多く時間がかかる

住友林業を選ぶ人＝かなり家づくりにこだわる人

ということもあり、打ち合わせ回数がかなり多い傾向にあります。

契約するまで数か月、契約してから数か月、で1年以上かかるとかもザラです。

住友林業のメリット7選

もちろんです。紹介していきますね。

デザイン性は格別

まずはデザイン性が格別なこと。

住友林業で建てた人の多くは、木材orデザインで選んでいる印象です。

やっぱり住友林業の素材やデザインが好きです。
付き合ってください。

— べーた🐧冬眠中 (@beeeta_400) November 25, 2023

間取りの自由度がめちゃくちゃ高い

ビッグフレーム構法で間取りの自由度がかなり高いです。

柱が強固なこともあり、柱の少ない広々とした空間を再現できるのはやはりメリットですよね。

やっぱ木造ですよね！
間取りの自由度が格段に違いますもんね！
なので俺は住友林業さんと契約しました😆

— てお (@318jj) January 1, 2024

標準仕様がかなりハイグレード

コチラの記事で住友林業の標準仕様については触れていますが、かなりハイグレードです。

たとえば、LIXIL最高のリシェルSIというキッチンが標準仕様だったりします。

他のメーカーに比べるとワンランク格上（？）ですね。笑

木材の選択肢が多い

冒頭でもお話しましたが、選べる木材の選択肢がすごいです。

多くのメーカーでは、2~3種類しか選べないのですが住友林業では

と7種類から選び放題です。

長期保証&アフターサービスが手厚い

大手だけあって、保証期間は60年（最長クラス）

設備などの保証も通常2年に対し10年とかなり長め。

また、メンテナンス性の高い部材を数多く使用している上、アフターサービスの評判も良く、建てた後も安心が続くのが特徴的ですね。

打ち合わせに回数制限がない

デメリットについての部分でもお話しましたが、住友林業は打ち合わせ回数が非常に多い傾向にあります。

ただ、実際に契約に至ろうがそうでなかろうが、打ち合わせの回数制限はありません。

たとえば、3回の打ち合わせで契約に至らなければその後の打ち合わせは有償、などといったケースが存在しないので、「じっくり家づくり」ができます。

営業マンのレベルが高い

よく言われていることですが、住友林業は営業マンのレベルが高め。

家づくりは営業マンがかなり大きな部分を占めるので、当たり営業マン率が高いのはうれしいですね。

>>やめたほうがいいハウスメーカーって？

住友林業の営業マンはマジでダントツにレベル高かった。もう300万安ければ住林で建ててたかもわからん

— ワタル (@urwataru) September 11, 2018

住友林業の営業マンに家づくりの話を聞きに行ったら、僕のステージの話だけをしてくれて、不要な情報もなく色々と完璧だった。

— たけっし～ (@takessii) May 19, 2023

【ひどい？】住友林業の悪い口コミ・評判

では、住友林業についての悪い口コミや評判を見ていきましょう。

イメージ的には、住友林業で建てる人は住友林業に惚れこんで建てている印象なので、イメージ通りあまり悪い口コミはありませんでした。

きこりん税がひどいよ・・・

デメリットでもご紹介した「きこりん税」

他メーカーで施主支給すればかなり安く済むのに・・・と思っちゃいますよね。

機能門柱の施主支給ダメでした🤢
定価ときこりん税だと55万ぐらいいきそうに対して楽天だと24万ぐらいだったから施主支給にしたかった😣

— サンチュ(葉っぱ)@住友林業の家 (@Sanchublog) April 8, 2022

リフォームの対応が悪い

弱みを握られて（？）リフォームを無理やり完了させられたような話です。

施工不良のまま終わったことにしてお金払った←ここちょっと闇深いですね・・・

そういえば住友林業に頼んでたリフォーム。
施工不良で遅れて施工完了してないのに、俺が仕事やめたから工期伸ばして住宅ローンの再審査になるとNG出て払えなくなるってんで、施工不良のまま終わった事にしてお金払ったけど、その後対応継続するって言ってたくせに来ないし半年以上過ぎてるな…

— むっしゅ takayoshi (@monsieurTAKA) November 6, 2019

施工不良が最悪

施工不良というか、細かいところですよね。

大手だからこそ、きめ細やかな対応を求めたいものですね。

そろそろ、ムカついてきたので晒しますかね。

住友林業で家を建てましたが、入居日から 床の傷が大量、ドアが勝手に閉まる(そんな仕様は無い)、棚は傷ついてるわ。

くっそほど高かったのに最悪です。

さらに、玄関の見えにくいところなんて、目地スッカスカwwローコスト住宅ですか？ pic.twitter.com/21dyFXsX0r

— ざま (@sheriru_m) April 26, 2020

高いくせに

契約してから対応が変わるのはやるせないですよね～

新居で汚れやキズがひどいのもちょっと・・・

住友林業で家建ててもらってるんだけど、契約してからの対応、完成した家の汚れ、傷が余りにも酷すぎる…
高いくせにダメダメって最悪

— むーー☆ (@syopuri) July 26, 2017

住友林業の良い口コミ・評判

悪い口コミはあまりありませんでしたが、良い口コミはたくさんありました。

すみりん（住友林業）大好き！という施主の方はやはり多いですね～

ビッグフレーム構法はプロの評価も高い

まずは構法の評判です。

ビッグフレーム構法はプロからも構造を認められているようです。

今日はサッシ屋さんが来て補修工事だったのですが、
付きっきりで世間話をしてました😊

定番の質問
🐻「どこのハウスメーカーがおススメですか？」

😀「住友林業ですね！構造的には最高ですよ！」

大工さんも住友林業押しだったので、
BF構法はプロの目から見ても評価が高いみたいです⭐️

— とよくま│家づくりと住宅ローンのFP (@toyo_kuma) January 7, 2020

とにかく快適で最高

幸せポストですね。

新居の快適さって一生忘れられないような感覚ですもんね～

祝✳︎引き渡し*･゜ﾟ･*:.
2023.04.13
当日は、営業担当、設計士さん、ICさん、お家を建ててくれた主任大工さん、私の両親、弟、親戚、皆んな来てくれました🌸
素敵なお花にテープカットなど✂️素敵な式でした✨
ここまでこれて、チームすみりんの皆さんに感謝です✨
住友林業の家、快適で最高です❣️ pic.twitter.com/o49qHrVIS1

— Mira🌸住友林業のお家と共に (@minminrarara) April 18, 2023

地震でも無傷で安心して住める

中越地震でも無傷は安心感がありますね。

我が家と義実家は一戸建ての住友林業なのですが耐震性が高くて大地震のたびに良かったと思わせてくれるハウスメーカーです。中越地震もほぼ無傷でした。ありがとうございます。

— 鷹村アオイ🦅✨ (@aoi_takamura) January 1, 2024

とにかくおしゃれ

たしかに、とにかくおしゃれですよね。

どこが？というといろいろあるのですが、木材の感じが別格といったイメージです。

住友林業良かったなぁ。実際の住心地はわからんけど、目に見える部分がおしゃれすぎる。

— 恐るべき子供たち (@enfntrbl163) April 25, 2021

アフターフォローも安心

施工不良という口コミもありましたが、一方で施工後のフォローが素晴らしかったという話も。

一か月点検でもきちんとフォローしてくれるのはうれしいですね。

住友林業にして良かったと改めて思える😆見た目だし、竣工確認後だからと思いつつ、聞いたらなおしてくれるって！それに、1カ月点検で棚の歪みに気づいてくれて、ちょっと揺らしたら壁から外れた😅多少のミスは誰しもあるし、その後のフォローが大事👌
今のところ完璧にフォローしてくれてます☺️#住林 pic.twitter.com/Y6SpWxznMD

— きこりか@住友林業施主になった！ (@sumi_kakyokou) March 20, 2023

門前払い・相手にされないってのは何？

正直、

• 住友林業について調べたり
• 施主の話を聞いたり

するまでは、「住友林業は高級メーカーで庶民は相手にされない」と私も思っていました。

住友林業良いよね…私も好きだよ…フェアは行ったよ…全然相手にされなかったけど…

— うんこ (@unco86) October 18, 2021

とはいえ本当なんでしょうか？調べてみたら、相手にされないパターンには3つありました。

そもそも高いから

まずは、住友林業はそもそも高いから、という理由です。

我が家が思っていたのと同様に、「住友林業は高いから、うちなんか相手にされない」と思ってしまって噂がひとり歩きしているパターンですね。

実際には、住友林業の提案次第では予算内で建てられる可能性も十分ありますし、規格型のプランもあります。

ただ、極端に少ない予算（1000万円で建てる！みたいな）だと相手にされないでしょう。

それはよっぽどのローコスト住宅以外はどこも同じだと思います。

冷やかしっぽいマナーの人には・・・

また、展示場などでのマナーでも相手にされない可能性はあります。

真剣に住宅を検討している人は基本的にマナーが良いです。

マナーが悪い＝冷やかしっぽい

と思われてしまえば、わざわざ自分の時間を使って営業しないですよね？

お申込み制度があって敷居が高い

敷地調査費の5万円がお申込み制度ともいわれています。

これがあるので、とりあえず5万円払わないと打ち合わせにすら進まないんですよね。

しかも契約しなかった場合は返金がありません。

そのため、打ち合わせを開始するには5万円かかる、という状況が発生するので、敷居が高く感じられているんですよね。

逆に言えば、住友林業で打ち合わせをする人は「5万円払ってでも打ち合わせを始めたい」というくらい住友林業に対してポジティブな気持ちになっているってことですね。

住友林業と比較したいハウスメーカー3選！

オススメなのは、

の3社。

一条工務店

「家は、性能。」をテーマに、超高い住宅性能が特徴の一条工務店。

価格帯は若干住友林業よりは安いあたりですね。

ただ、デザイン性や設計自由度は、住友林業には劣るイメージ。

とはいえ、一条工務店のデザインや設計で納得できる人からしたら、住友林業以上の選択になるかもしれませんね。

性能で比較するなら一条工務店に分があります。

積水ハウス

次は、積水ハウスです。

積水ハウスは鉄骨を得意とするハウスメーカーですが、「シャーウッド」という木造製品もかなり人気があります。

比較するならシャーウッドですが、価格帯はほぼ同価格帯でしょうか。

提案力やデザインでは良い勝負になりそうなので、比較するなら優先順位は高そうです。

三井ホーム

三井ホームもデザイン性に強みを持つハウスメーカー。

価格帯的には同等もしくは若干住友林業より高いかもしれませんが、提案力やデザインで比較できそうですね。